1. Confirmação de Pagamento
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O pagamento deve ser concluído para que os itens/vips sejam entregues.
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Após a confirmação do pagamento, o sistema entregará o item automaticamente.
2. Servidor Correto
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Certifique-se de estar no servidor correto e no local designado (/spawn) para receber seu item.
3. Prazo de Entrega
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Itens são entregues imediatamente após o pagamento, mas em casos excepcionais, pode haver um atraso de até 24 horas.
4. Reembolsos
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Não oferecemos reembolsos para compras concluídas, exceto em casos de erro do sistema comprovado.
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Todas as compras são finais.
5. Proibição de Chargeback
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Iniciar um chargeback sem motivo válido resultará no banimento da conta do servidor.
6. Itens Digitais
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Todos os produtos são itens virtuais e não possuem valor monetário fora do servidor.
7. Responsabilidade da Conta
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O cliente é responsável por garantir que está conectado na conta correta no momento da compra.
8. Política de Trocas
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Trocas só são realizadas em caso de erro na entrega do produto e dentro de um prazo de 7 dias.
9. Alterações nos Termos
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Os termos de compra podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio.
10. Suporte
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Em caso de problemas, entre em contato com o suporte pelo e-mail polaris@redepolaris.com ou no Discord https://discord.gg/polaris